주식회사 서로가치 는 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "개인정보보호법" / "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

  1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
  2. 개인정보의 수집 및 이용목적
  3. 개인정보 제공 및 공유
  4. 개인정보의 운영
  5. 기술적 보호조치
  6. 수집한 개인정보의 취급위탁, 수탁 정보의 재 수탁 방지
  7. 개인정보의 보유 및 이용기간
  8. 개인정보의 보관 방법
  9. 개인정보의 파기절차 및 방법
  10. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  11. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
  12. 개인정보에 대한 민원 서비스 및 관리책임자
  13. 고객정보 관리 책임자의 선임
  14. 개인정보 취급자의 범위 및 의무와 책임
  15. 물리적 접근제한
  16. 자체감사 주기 및 절차
  17. 자체감사 결과 반영
  18. 개인정보보호 교육의 실시
  19. 개인정보 취급방침의 변경고지 

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 수집항목 : 이름, 로그인ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 자택 주소 , 휴대전화번호, 이메일, 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 결제기록
2) 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입, 상품주문)

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송
2) 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 가입 의사 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달

3. 개인정보 제공 및 공유

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

단, 고객 서비스 수행에 직접적으로 관계되는 업체에 한해서 제한적인 조건으로 다음과 같이 개인정보가 제공됩니다. 

- 제공받는자: NHN KCP

- 제공목적: 결제 정보

- 제공항목: 주문인 정보(이름, 휴대폰번호), 수령인 정보(이름, 전화번호, 휴대폰번호, 주소)

- 보유기간

  부정이용방지와 비인가사용방지를 위한 결제 이용에 관한 기록

  - 보존기간 : 5년
  휴대폰본인확인서비스 이용에 관한 기록
  - 보존기간 : 1년

  계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  - 보존기간 : 5년 / 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  - 보존기간 : 5년 / 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

  소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  - 보존기간 : 3년 / 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록
  - 보존기간 : 3년 / 보존근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
  방문에 관한 기록
  - 보존기간 : 3개월 / 보존근거 : 통신비밀보호법

- 각 정보는 모두 제공되지 않고 일부 “X”로 표기되어 제공됩니다.

   (예: 홍길X   010-XXXX-1234   hongXXXX@domain.com)

- 제공받는자: CJ대한통운 / 롯데택배

- 제공목적: 주문상품의 배송

- 제공항목: 주문인 정보(이름), 수령인 정보(이름, 전화번호, 휴대폰번호, 주소)

- 보유기간: 제품배송 후 3개월

4. 개인정보의 운영

모집,위탁 된 고객 개인정보는 고객의 동의 없이 재 가공/반출 될 수 없으며 고객 동의 시 공시된 범위 내의 서비스 제공의 목적 이외에 사용 될 수 없음 고객 정보의 운영은 보안 개인정보취급방침 따라 정보 관리 책임자에 의해 선임된 보안 취급 인가자에 의해 운영,보관,파기 되어야 함.

5. 기술적 보호조치 

1) 개인정보에 대하여 분실, 도난, 누출 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 강구해야 한다.

- 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 권한 차등 부여

- 개인정보가 안전하게 저장, 전송될 수 있도록 하기 위한 암호화 등 조치

- 접속기록의 보관 및 위조, 변조 방지를 위한 조치

- 보안프로그램의 설치 및 주기적인 갱신, 점검 조치

  (백신소프트웨어 등 보안 프로그램 설치, 자동 업데이트)

- P to P, 메신저 등 파일 공유프로그램 설치 방지

2) 정보보안을 위한 생활수칙

 - 자동 업데이트가 가능한 백신 소프트웨어 설치 및 실시간 감시기능 사용

 - 출처, 첨부파일이 의심스러운 E-mail은 열람하지 말고 삭제

 - 운영체계(윈도우 등)에서 제공하는 자동업데이트 및 방화벽 기능 사용

 - 패스워드는 영문, 숫자, 특수기호 등을 조합하여 유추가 어렵도록 설정하고 주기적으로 변경

 - 개인 컴퓨터에 부팅, 로그인 패스워드를 설정 하고 반드시 사용

 - 공유폴더 사용을 최소화하고 필요할 경우 비밀번호를 설정하여 사용

 - 웹사이트 방문 시 설치하는 프로그램은 인증서 및 디지털 서명을 참고하여 신뢰성 확인 후 설치

 - 중요한 자료는 패스워드를 설정하여 저장하고 인터넷이 연결된 PC에 저장 금지

 - 중요한 자료는 메일을 통해 주고 받지 말고 불가피한 경우 첨부파일에 비밀번호 설정

6. 수집한 개인정보의 취급위탁 , 수탁정보의 재 수탁 방지

회사는 고객님의 동의 없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않고 수탁자의 동의 없이 수탁된 정보의 재 수탁을 하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

7. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적,서비스 제공이 완료된 후에는 해당 고객 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

보존 항목 : 이름 , 로그인ID , 결제기록
보존 근거 : 결제기록 보존
보존 기간 : 5년
서비스 제공 완료 시점 : 출고일로부터 1개월로 함

그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

8. 개인정보의 보관 방법

보안 취급 인가자는(업무자)는 위탁된 개인 정보의 취급에 있어 독립,지정된 장소에 보관하며 업무자 본인 관리하의 시건 장치를 사용하여야 함.

9. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차
고객 정보 관련 문건은 목적이 달성된 후 접근 제한된 별도의 보관시설에 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간참조) 서비스 제공 완료시점(출고일로부터 1개월)까지 보관 한 후 파기 됩니다. 고객 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 선임된 개인정보 관리책임자 및 보안취급 인가자의 관리 감독하에 파기합니다.

2) 파기방법

전자적파일 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

문      서 : 문서 파기 결과는 취급 인가자에 의해 확인 후 증거자료(사진촬영)와 파기내용은 문서파기대장에 즉시 명시 하여야 함.

10. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

11. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 ㄸㄸㄸㄸ의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1) 쿠키 등 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

2) 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

12. 개인정보에 대한 민원 서비스 및 관리책임자 

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
 

○ 개인정보관리책임자
성명 : 최낙철 (md@surogachi.com)
전화번호 : 031-528-0188

○ 개인정보보호담당자
성명 : 임재호 (seorogachi@naver.com)
전화번호 : 031-528-0188 

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr / 1336)
2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

13. 개인정보관리 책임자 및 개인정보관리 보호담당자의 선임

회사의 고객 개인 정보의 관리 총괄 책임은 보안업무지침(별지1)에 명시된 고객 정보 관리 책임자에 있으며 선임된 고객 정보 관리 보호 담당자는 하기의 업무를 진행 함

 1) 보안 취급 업무 절차 및 지침 수립

 2) 보안 취급 업무자의 선임

 3) 보안 취급 업무자의 책임 고지

 4) 보안 취급 업무 교육

5) 보안 취급 업무 평가 및 개선

14. 개인정보 취급자의 범위 및 의무와 책임

 1) 개인정보 취급자란 개인정보관리 책임자가 임명한 자를 말한다.

 2) 개인정보 취급자는 직무상 알게 된 개인정보를 누설 하거나 타인에게 제공하는 등 부당 한 목적을 위하여 사용하여서는 아니되며, 수집한 개인정보가 안전하게 보관되고 이용 될 수 있도록 관리적, 기술적 조치를 다하여야 한다.

 3) 개인정보를 취급하는 자는 규정에서 정하는 각자의 책임과 의무를 명시한 보안 서약서를 작성하고 이를 유지 관리하여야 하며, 인사이동 등에 따라 개인정보취급자의 업무가 변경되는 경우에는 개인정보에 대한 접근권한을 변경 또는 말소해야 한다.

  

15. 물리적 접근제한

 1) 정보가 관리되는 사무실은 출입 통제시스템을 설치하여 출입을 제한한다.

 2) 종이문서 형태의 개인정보파일이 보관되는 곳은 잠금 장치를 설치하여 출입 및 열람을 제한하도록 한다.

  

16. 자체감사 주기 및 절차

 년2회 이상 개인정보관리보호자가 기간을 정하여 자체감사를 실시하도록 한다.

  

17. 자체감사 결과 반영

 1) 개인정보보호자 및 개인정보책임자는 자체 감사결과 나타난 개선사항을 즉시 반영하도록 한다.

- 부적합한 내용을 확인한다.

- 부적합한 원인을 특정하고, 시정 조치 및 예방 조치 대책을 마련한다.

- 시행된 시정 조치 및 예방 조치의 결과를 기록한다.

  

18. 개인정보보호 교육의 실시

 1) 정보보호 및 보안 교육과 훈련 대상은 개인정보와 서비스에 관련된 모든 임직원 및 수탁자를 대상으로 한다.

 2) 정보보호 및 보안 교육과 훈련은 년2회 실시하며, 정보보호정책이나 절차 및 역할의 변경이 있는 경우에는 수시로 실시 한다.

19. 개인정보 취급방침의 변경고지

현 개인정보취급방침은 2021년 7월 16일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일의 7일전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보취급방침에 그 변경일자 및 시행일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 일 수 있도록 하고 있습니다.

공고일자 : 2021년 07월 06일
시행일자 : 2021년 07월 06일